Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
LUMEUR
Inhaberin: Syrena Alzoubi
Walter-May-Weg 6
12353 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@lumeurofficial.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können den Widerruf auch online über den Retouren-Link im Footer unserer Website anmelden.
Die Nutzung des Retourenformulars ist jedoch nicht verpflichtend. Der Widerruf kann auch per E-Mail oder Brief erklärt werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Syrena Alzoubi
Walter-May-Weg 6
12353 Berlin
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:
-
ungetragen
-
unbenutzt
-
mit allen Etiketten versehen
-
in der Originalverpackung
Artikel, die ohne vorherige Anmeldung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.
Umtausch
Der schnellste Weg für einen Umtausch ist, den Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben, sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde.
Kostenlose Artikel oder Gratiszugaben sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung vollständig verbucht ist.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Hinweis zu Versandkostenaktionen
Wenn bei einer Bestellung aufgrund eines erreichten Mindestbestellwerts kostenloser Versand gewährt wurde, behalten wir uns vor, bei einer vollständigen Rücksendung oder einer Rücksendung, durch die der Mindestbestellwert unterschritten wird, die regulären Versandkosten nachträglich zu berechnen und vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
LUMEUR
Syrena Alzoubi
Walter-May-Weg 6
12353 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@lumeurofficial.com
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.